Quản Lý Fanpage Hiệu Quả Để Tối Ưu Doanh Số.

Quản lý fanpage hiệu quả luôn được xem là nền tảng trong việc phát triển các hoạt động trên mạng xã hội nói chung, và công việc kinh doanh nói riêng. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra những nhiệm vụ quan trọng mà người dùng cần triển khai để tối ưu việc quản lý fanpage.

I/ Định hướng fanpage.

Việc định hướng fanpage có thể được xem nhiệm vụ đầu tiên và điển hình mà dù bạn làm ngành nghề, công việc gì cũng đều phải thực hiện, chứ không riêng gì việc xây dựng và quản lý fanpage. Để dễ dàng hơn trong việc định hướng bạn có thể bắt đầu xác định theo hai đề mục căn bản dưới đây.

I.1/ Mục đích sử dụng của fanpage.

Việc xác định mục đích sử dụng fanpage sẽ giúp bạn xác định những bước cần làm tiếp theo một cách cụ thể và dễ dàng hơn. Fanpage có thể dùng để chia sẻ nội dung, bán hàng, xây dựng hình ảnh v…v… Ở đây chúng ta sẽ bàn riêng tới chức năng bán hàng.

Nếu Fanpage của bạn được định hướng là trang chủ đạo cho các hoạt động kinh doanh thì lúc này bạn sẽ cần phải tìm hiểu các quy định, tiêu chuẩn của facebook để đảm bảo các hoạt động trên fanpage được suôn sẻ.

I.2/ Xác định đối tượng khách hàng.

Sau khi đã xác định được mục đích sử dụng của fanpage bạn cần xác định xem phân khúc khách hàng mà bạn nhắm tới là gì. Việc xác định rõ đối tượng khách hàng sẽ giúp các bạn tối ưu hoạt động hơn.

Những hoạt động trên fanpage cần xác định đối tượng khách hàng mục tiêu có thể kể đến như nội dung bài viết, mặt hàng kinh doanh theo nhân khẩu học “ lứa tuổi, sở thích …”

Việc xác định khách hàng sẽ giúp bạn không chỉ quản lý fanpage tốt hơn, mà còn phát triển công việc kinh doanh ổn định hơn, nếu bạn ứng dụng được các công cụ như facebook ads v…v….

Ngoài ra bạn có thể dùng một số công cụ online để tìm hiểu đối thủ hoặc liên hệ với các bên thứ ba uy tín hoạt động trong lĩnh vực marketing agency để tiết kiệm công sức và thời gian.

II/ Quản lý fanpage trước nhất cần đầu tư vào nội dung.

Nội dung tuy không phải 100% yếu tố giúp bạn xây dựng một fanpage mạnh mẽ, song việc tiến hành xây dựng nội dung lại là cốt lõi cho mọi thứ sau này. Hiểu đơn giản rằng, nội dung là xương sống của bất kì nền tảng nào. Vì vậy, nếu không có nội dung, bạn cũng không có gì cả.

II.1/ Lên kế hoạch cho việc xây dựng nội dung.

Ý tưởng, concept, hình ảnh, màu sắc, thời gian, lịch trình, các sự kiện trong page sẽ là những yếu tố đầu tiên bạn cần phải ưu tiên.Bốn yếu tố trên là bốn yếu tố cần có sự hài hòa và đồng nhất. Những yếu tố này sẽ là những yếu tố đập vào mắt người dùng đầu tiên.

Chuẩn bị kế hoạch cho các bài viết và việc phân bố nội dung cũng nên được chú trọng. Hãy đảm bảo bạn có ít nhất một khuôn bài viết để tiết kiệm thời gian trong việc làm nội dung cho fanpage

Vì vậy xác định rõ những yếu tố này không chỉ giúp bạn gây dựng một thương hiệu đẹp, truyền cảm hứng, mà còn tăng tính nhận diện thương hiệu cho fanpage của bạn.

II.2/ Phân bổ thời gian là việc mà một quản lý fanpage không thể quên. 

Việc xây dựng nội dung đã được tôi đề cập trước đây trong bài viết, “FANPAGE, ĐỪNG ĐỂ PHÍ HOÀI MỘT CÔNG CỤ ĐẮC LỰC“, thì việc không đăng bài thường xuyên chính là một trong những lý do dẫn đến việc fanpage hoạt động không thực sự hiệu quả.

Một trong những việc thể hiện sự quản lý fanpage hiệu quả đó chính là việc quản lý thời gian.

Hãy thiết lập một biểu thời gian Lên lịch trình đăng bài ( 3 bài – 5 bài- 7 bài)/ tuần. Tần suất đăng bài tối thiểu nên là 3 bài một tuần. Và thời gian này nên được thiết lập cố định.

Bạn không nhất thiết phải đăng bài quá dày, nhưng việc đăng nội dung đều đặn là bắt buộc. Như bạn đã biết nếu bạn thích một fanpage nào đó, bạn sẽ có thể yêu cầu thông báo nếu fanpage đó có bài đăng mới.

Vậy nếu như bạn không duy trì việc đăng nội dung đều đặn, thì chính bạn đang khiến cho những khách hàng tiềm năng và trung thành rời xa bạn.

Vì vậy hãy cố gắng duy trì và đảm bảo tiến độ nội dung ổn định theo kế hoạch đã đề ra.

II.3/ Thực hiện cụ thể.

Trình bày.

Các nội dung mà bạn gửi tới khách hàng dĩ nhiên cần đảm bảo đầy đủ những yếu tố về hình thức trình bày và các tiêu chuẩn có thể kể đến như:

• Kích thước hình ảnh, nội dung, ngôn từ những từ bị cấm…
• Nội dung theo thuần phong mỹ tục, không xâm phạm, cộng kích v…v…
• Địa điểm đăng cần phân theo chủng loại nội dung, (bài viết – fanpage, video – igtv…)

Bắt theo xu hướng.

Việc bắt kịp các xu hướng đang nổi và áp dụng vào nội dung cũng là việc cần làm để thu hút người xem tốt hơn. Nếu bạn lướt qua một số fanpage có lượng người like cao, thì đều có những bài viết có nội dung bắt kịp xu hướng xen giữa những nội dung chủ đạo.

Việc thiếp lập nội dung trên fanpage của bạn cũng nên sử dụng hastag các loại, hastag dựa theo chủ đề, xu hướng, tên thương hiệu sẽ giúp người dùng tìm kiếm bạn dễ dảng hơn.

Chia sẻ nội dung.

Việc đảm bảo không chia sẽ các liên kết “đường link” từ bên ngoài vào là tối quan trọng, vì việc này sẽ giảm lưu lượng truy cập của khách hàng vào fanpage của bạn.

Vì vậy nếu fanpage của bạn là trung tâm chủ đạo để thực hiện kinh doanh, phát triển công việc, thì việc tìm hiều và cập nhật các quy định là hết sức cần thiết để duy trì hoạt động kinh doanh được ổn định và thông suốt.

Đối với việc chia sẻ nội dung, việc đăng bài vào các nhóm cũng nên được lưu tâm, vì nếu bạn share group tràn lan và không có kế hoạch sẽ gây ra những sự cố ngoài ý muốn như bị báo cáo, spam v…v…

III/ Tận dụng các công cụ hỗ trợ.

III.1/ Facebook ads giúp lan tỏa nội dung. 

Facebook ads vốn được sinh ra là một công cụ giúp người dùng có thể tiếp cận và tăng năng suất hoạt động tốt hơn. Vì vậy nếu fanpage của bạn là một trang bán hàng, việc tận dụng google ads là hoàn toàn cần thiết để quảng bá sản phẩm, thương hiệu nhanh chóng và dễ dàng nhất.

Với chi phí để chạy quảng cáo có thể điều chỉnh thời gian hoặc tạm dừng theo ý muốn. Facebook ads còn giúp người dùng có thể tối ưu đối tượng khách hàng theo khu vực, quận, huyện, nhân khẩu học.

Công cụ này thực sự là một công cụ thể hiện được tính hiệu quả cao hơn hẳn so với hoạt động quảng bá thương hiệu truyền thống. Nếu bạn có thể hiểu và tận dụng công cụ này một cách hợp lý , thì kết quả kinh doanh của bạn chắc chắn sẽ thay đổi rõ rệt.

III.2/ Trung tâm quảng cáo giúp quản lý fanpage tốt hơn. 

Đây có thể hiểu là những công cụ giúp bạn tối ưu việc quảng cáo tiếp cận khách hàng và tăng doanh số, nếu facebook ads là một con tàu giúp quảng bá bài viết của bạn tới nhiều người hơn.

Thì trung tâm quảng cáo là nơi để bạn có thể theo dõi lộ trình, hoạt động, mức hiệu quả ngân sách v…v… Từ đó giúp những nhà kinh doanh chọn được chiến lược hiệu quả, để tăng năng suất và giảm rủi ro trong hoạt động kinh doanh.

Ở công cụ này như bạn có thể thấy, các thông tin về độ tuổi, giới tính, mức độ tăng trưởng đều được ghi nhận lại. Việc này giúp bạn có được một bức tranh toàn cảnh về tình hình fanpage.

III.3 Công cụ đăng.

đây được xem là một cách giúp bạn rảnh tay để thực hiện những công việc khác mà không cần túc trực đến đúng giờ để đăng tải nội dung.Hiện nay Facebook đã có hỗ trợ tính năng giúp bạn lên lịch trình đăng bài.

Nhiệm vụ của bạn sẽ chỉ là thực hiện đăng bài, thiết lập hẹn giờ, và nghiểm nhiên làm việc bạn muốn mà dù cho có việc đột xuất không thể đăng bài, thì cũng không ảnh hưởng tới lịch trình của bạn.

Hãy tận dụng công cụ này để duy trì việc cập nhật nội dung đươc suôn sẻ và lâu dài. Tuy nhiên, bạn cũng cần phải lưu tâm, vì nếu nội dung bạn đăng tải được xếp lịch trước. Nhưng khi đến hẹn, sự việc có vấn đề không phù hợp thì bạn nên thay đổi ngay. tránh những tình huống đáng tiếc.

ví dụ như bạn ghi caption là ” chào ngày mới ” và lên lịch vào thứ 7, nhưng thứ 7 có mưa to nguyên ngày, thì đây thực sự là vấn đề lớn rồi.

IV/ Tạm kết.

Trên đây là những yếu tố quan trọng nhất mà bạn sẽ phải lưu tâm khi đang nuôi một ý định phát triển fanpage lâu dài. Ngoài ra, còn rất nhiều những yếu tố khác mà bạn cần phải quan tâm.

Ở vị trí quản lý fanpage, bạn sẽ luôn cần phải cập nhật những quy định, xu hướng, hình thức trình bày để tối ưu cho fanpage của bạn. Việc tìm kiếm cập nhật thông tin này tuy mất nhiều thời gian, công sức. nhưng kết quả sẽ rất xứng đáng.