PAGE BỊ MẤT TƯƠNG TÁC DO ĐÂU MÀ RA

Page bị mất tương tác hay tương tác bị tụt giảm trầm trọng vốn đã không còn là vấn đề quá xa lạ. Tuy nhiên vẫn có rất nhiều người cảm thấy lo lắng và loay hoay không biết làm thế nào để xử lý vấn đề trên. Tệ hơn nữa là ngay cả những người quản trị fanpage cũng vô tính khiến cho tương tác của page bị tụt dốc mà cũng không rõ nguyên nhân vì sao. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra những hành động vô tình, khiến cho page của bạn bị tuột tương tác không mong muốn.

1. TUỘT TƯƠNG TÁC DO ĐẶT TÊN SAI CÁCH

Fanpage bị tuột tương tác do sự thay đổi chính sách hay đổi tên cũng không có gì lạ. Tuy nhiên, vì một số lý do, nhiều người vẫn cố gắng đổi tên sai luật. Lý do cho những hành động này có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân. Bạn có thể tham khảo về chính sách đặt tên fanpage của facebook tại đây.

Nguyên nhân khách quan khiến fanpage bị tuột tương tác do tên đầu tiên là do sự thời gian đổi tên quá ngắn.

Đổi tên không phù hợp là lý do đầu tiên

Thông thường, vì lo lắng cho sự ảnh hưởng đến việc tìm kiếm fanpage của khách hàng, mà facebook đã lập nên rất nhiều những quy tắc và quy định cũng như thời gian để các fanpage thực hiện đổi tên.

Đối với từng loại hình và tình trạng page mà thời gian đổi tên page sẽ có những khác biệt nhất định. tuy nhiên thời gian đổi tên trưng bình sẽ kéo dài từ 2 tuần. đây là khoảng thời gian không hề đủ để khách hàng của bạn biết về sự thay đổi.

Về yếu tố chủ quan, thì một số người quản trị page tiến hành đổi tên vì những lý do như bắt theo xu hướng, sản phẩm. Điều này vô tình cũng ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và tương tác của khách hàng.

2. NỘI DUNG ĐĂNG TẢI KHÔNG PHÙ HỢP

Ví dụ rõ ràng cho việc tương tác bị tụt giảm đó là nội dung của fanpage. Fanpage với mục tiêu ban đầu là review thức ăn, nhưng sau đó, các nội dung chuyển sang hình thức chia sẻ hay video về thời trang, truyện hài thì hiển nhiên là sẽ khiến cho những khán giả đầu tiên tìm đến với fanpage thất vọng.

Nội dung không phù hợp với page cũng sẽ làm giảm tương tác theo

Vì vậy với vấn đề này, hãy luôn nâng cao chất lượng hay ít nhất là hãy luôn duy trì những tố chất ban đầu của fanpage để giữ chân khách hàng hay fan của page. Mà cụ thể ở đây là khách hàng với fanpage kinh doanh sản phẩm dịch vụ, và những fan của các page thiên về phát triển nội dung.

3. HOẠT ĐỘNG TRÊN TRANG DIỄN RA KHÔNG THƯỜNG XUYÊN

Đây được xem là yếu tố mà nhiều người có nhất.Việc phân bổ thời gian và sắp xếp phát hành nội dung trên fanpage mặc dù quan trọng. Song do những nguyên nhân cả chủ quan lẫn khách quan mà nhiều chủ page đã không thể duy trì hoạt động một cách liên tục.

Hoạt động không thường xuyên sẽ khiến khách hàng bỏ quên bạn

Về phương diện facebook, nếu bạn không hoạt động thường xuyên, việc các nội dung được đề xuất đến những khách hàng không ưu tiên bạn là hiển nhiên. Facebook quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng, vì vậy họ sẽ không bao giờ đề xuất một page mà thời gian hoạt động quá bất thường được.

4. CHẤT LƯỢNG NỘI DUNG YẾU

Page bị mất tương tác mặc cho những nỗ lực khác nhau thì đây là lúc mà bạn cần phải quan tâm đến chất lượng nội dung của bạn. nội dung không cuốn hút, thông tin củ kĩ, không hữu ích là điều mà chẳng ai quan tâm.

Ngoài ra với những lỗi như chính tả, bố cục, phân đoạn không rõ ràng cũng sẽ khiến cho bài viết hay nội dung của bạn bị bỏ qua. Vì vậy hãy cố gắng duy trì, cải thiện chất lượng nội dung của page bạn qua từng ngày.

5. LỜI KẾT

Trên đây là 4 nguyên nhân chủ đạo khiến page của bạn bị mất tương tác, Hy vọng sẽ giúp các bạn giải quyết được vấn đề Page bị mất tương tác và dễ dàng hơn trong việc định hướng và khắc phục.

Nếu bạn vẫn có những rắc rối không thể giải quyết, hãy liên hệ ngay với AZFacebook để được tư vấn nhiệt tình nhất.