HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG FACEBOOK BUSINESS ĐƠN GIẢN NHẤT

Bạn đang muốn tìm hiểu về Facebook Business? Sử dụng Facebook Business có đơn giản hay không? Hãy cùng AZFacebook tìm hiểu những thông tin hữu ích trong bài viết này để giúp việc quản lý fanpage của doanh nghiệp bạn trở nên hiệu quả và đạt được những kết quả tốt nhất.

1/ Facebook Business là gì? Lợi ích khi sử dụng Facebook Business?

Facebook Business (hay còn được gọi là Trình quản lý doanh nghiệp) là một công cụ của Facebook giúp người dùng có thể tạo và quản lý quảng cáo trên Facebook. Khi đăng ký xong Facebook Business, bạn có thể xem, thay đổi bài đăng quảng cáo và thấy được kết quả của tất cả các chiến dịch quảng cáo của mình.

Nhiều doanh nghiệp thường sử dụng trình quản lý này để quản lý fanpage của mình vì nó mang lại nhiều lợi ích như:

1.1/ Có thể nhanh chóng tạo chiến dịch quảng cáo

Người dùng có thể dễ dàng tạo lập một quảng cáo theo quy trình từng bước với Facebook Business. Người dùng cần lựa chọn các thông tin về mục tiêu marketing, nhóm người muốn tiếp cận, nơi quảng cáo được hiển thị và định dạng của quảng cáo. Đơn giản là như vậy.

1.2/ Quản lý nhiều quảng cáo cùng một lúc

Khi sử dụng trình quản lý trang, bạn có quyền được chỉnh sửa nhiều cài đặt như ngân sách, đối tượng, vị trí quảng cáo trên cùng một giao diện, cũng như tạo bản sao của quảng cáo. Điều này giúp bạn không tốn quá nhiều thời gian để tạo lập một bài quảng cáo mới hay quản lý riêng lẻ từng chiến dịch.

1.3/ Dữ liệu thống kê tập trung

Nếu muốn xem báo cáo hiệu quả của quảng cáo và lên lịch báo cáo, người dùng có thể xem ở cấp độ tài khoản để có được một thống kê chi tiết hơn về hiệu quả của tất cả các chiến dịch.

Nhờ vào công cụ Facebook Business, công việc quản lý fanpage của bạn sẽ nhanh và đơn giản hơn rất nhiều. Mọi thông tin báo cáo và số liệu thống kê đều hiển thị trong trình quản lý trang, rất thuận lợi cho công việc quản lý của bạn.

2/ Cách quản lý Fanpage thông qua Facebook Business

2.1/ Quản lý hiệu quả bình luận

Đã bao giờ bạn phải quản lý nhiều trang cùng một lúc, nhưng lại không biết làm thế nào để quản lý tất cả các bình luận, seeding hiệu quả nhất mà không phải vào từng trang riêng lẻ? TÍnh năng quản lý bình luận cho phép bạn có thể quản lý tất cả các bình luận trên các fanpage trên cùng một nơi. Bạn sẽ không cần phải mở nhiều tab mới, hay lo lắng sẽ sót bình luận nào đó của khách hàng. Tính năng này đem lại hiệu quả quản lý cao và vừa không tốn nhiều thời gian của bạn.

Tại đây, bạn cũng có thể tắt/mở bình luận hoặc bỏ cấp quyền cho những người dùng spam bình luận hay vi phạm nội quy cộng đồng.

Cách quản lý bình luận:

• Bước 1: Vào trang của trình quản lý doanh nghiệp, chọn vào biểu tượng “Hộp thư”
• Bước 2: Chọn vào phần “Bình luận”

Tất cả các bình luận của khách hàng trên trang fanpage cũng như trên Instagram (nếu bạn có liên kết với Instagram) sẽ được hiển thị tại đây.

2.2/ Quản lý hiệu quả inbox

Khi sử dụng tính năng này, bạn có thể biết được những tin nhắn nào đã trả lời, đã xem, hay cả những tin nhắn spam. Bạn sẽ không còn lo lắng bỏ sót inbox nào của khách hàng và có thể dễ dàng kiểm tra, tìm kiếm tin nhắn cần thiết thông qua xếp loại danh mục của tin nhắn.

Cách quản lý tin nhắn:

• Bước 1: Vào trang trình quản lý, chọn vào biểu tượng “Tin nhắn”
• Bước 2: Chọn phần “Tin nhắn” Facebook bên trái màn hình

Tất cả các tin nhắn sẽ hiển thị tại đây.

2.3/ Quản lý hiệu quả khách hàng

Facebook Business giúp bạn thống kê số lượng người tiếp cận bài viết, lượt tương tác với bài viết và lượt thích trang mới. Bạn có thể theo dõi sự phát triển của trang, để dựa vào đó điều chỉnh chiến lược, nội dung bài viết, hình ảnh để tăng hiệu quả và thu hút lượt tương tác trang.

Cách quản lý khách hàng:

• Bước 1: Vào trình quản lý trang, chọn “Thông tin chi tiết”. Lượt thống kê khách hàng được hiển thị ở từng mục.
• Bước 2: Click vào để xem chi tiết số liệu cụ thể.

Phía trên là những hướng dẫn đơn giản và cơ bản nhất của AZFacebook về cách sử dụng trình quản lý Facebook Business. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn có thể ứng dụng để quản lý fanpage của doanh nghiệp bạn thuận tiện và hiệu quả hơn.